LIEFERBEDINGUNGEN / VERSANDINFORMATIONEN

Ich versende Bestellungen bis 2 Kg mit verfolgungsfähigen Packstücken per Deutsche Post DHL, UPS, oder Hermes. Schwerere Pakete werden (ebenfalls trackingfähig) mit Hermes auf die Reise geschickt.
Sendungen nach außerhalb Europas werden nur per UPS oder DHL versandt. Meine knapp kalkulierten Frachtkosten orientieren sich am Bestellwert. Je mehr Sie einkaufen, desto günstiger wird der Versand. Die Lieferung auf deutsche Inseln erfolgt ohne Aufpreis, wir sind Hanseaten....

Deutschland:                      €  7,50           bis zu einem Auftragswert von € 29,99
                                               €  7,00           bei einem Auftragswert von € 30,00 bis € 79,99
                                               €  0,00           ab einem Auftragswert von € 80,00

EU-Länder :                         € 15,00          bis zu einem Auftragswert von € 49,99
                                                € 12,00          bei einem Auftragswert von € 50,00 bis € 99,99
                                                €  0,00          ab einem Auftragswert von € 100,00

Andere Länder Europa:   € 35,00          bis zu einem Auftragswert von € 199,99
                                                €  0,00          ab einem Auftragswert von € 200,00

Weltweit:                             € 40,00           (ab € 300.- Mindesteinkauf versandkostenfrei)

Die bei den Artikeln angegebene Lieferzeit ist die Frist, bis zu der ich die Ware an den Versanddienstleister bereitstelle. Rechnen Sie in Deutschland vorsichtshalber mit weiteren 2-3 Tagen, bis die Lieferung zugestellt wird. Lieferungen in benachbarte Länder wie z.B. Österreich und die Schweiz dauern 3-6 Tage, Besteller aus anderen Ländern Europas müssen 5-8 Tage Laufzeit einberechnen.
 
In der Regel versende ich sofort lieferbare Artikel wie Flüssigbruten und Substratanteile schnellstmöglich, d.h. am selben Tag oder am Folgetag. Versandkostenfreie Abholungen (Click and collect) hier vom Hof in 21629 Neu Wulmstorf sind i.d.R. am Folgetag möglich, wenn die bestellte Ware auch zur Verfügung steht.

Bei Extremwetterlagen wie im Hochsommer und Frostwinter bin ich sehr zurückhaltend mit dem Versand von Lebendkulturen, eine sich dadurch eventuell verzögernde Lieferung kann ich deshalb nicht vollends ausschließen.

⚠️ Bedenken Sie bitte, daß nicht alle Waren sofort nach Bestellung versandt werden,
weil ich manche Produkte wie Petrischalen oder Körnerbruten erst auf Ihre Bestellung
hin frisch ansetze, und erst ab einem gewissen Besiedelungsgrad versende.
 
⚠️ Wenn Sie neben ganz frisch für sie angelegten Kulturen beim gleichen Einkauf auch noch andere,
sofort versandfertige Produkte wie Flüssigmyzel, Substrate oder Zuchtzubehör erwerben, werden
diese zusammen verschickt, sobald die frisch anzulegenden Kulturen versandbereit sind.
(In der Regel 14-21 Tage nach Bestellung)
 
⚠️ Bedenken Sie bitte auch, daß sich der Versand von Lebendkulturen bei Extremtemperaturen im Hochsommer oder Frostwinter verzögern kann. Ich prüfe während dieser kritischen Phasen individuell aufgrund der Wettervorhersage, ob ein Versand möglich ist oder nicht, da ich grundsätzlich die Garantie für das Anwachsen meiner Kulturen übernehme.

⚠️ Sie erhalten auf jeden Fall eine Benachrichtigung per email, falls Lieferfristen aufgrund von ungünstigen Außentemperaturen oder anderen Umständen nicht eingehalten werden können. Sie können auch einen temperierten Versand buchen, dann erfolgt die Zustellung garantiert innerhalb der angekündigten Lieferfrist.

Über mein Shopsystem schicke ich Ihnen spätestens am Tag des Versands per email die Sendungsnummer mit einem kurzen Hinweis darauf, wann die Sendung an den jeweiligen Dienstleister ausgehändigt wird. 

Ein integrierter Direktlink auf die Trackingseite des Transportdienstleisters zeigt Ihnen den Versandstatus an. Bitte rechnen Sie an normalen Wochentagen erst nach einigen Stunden mit der ersten verfügbaren Tracking-Meldung.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gebe ich Ihre Email-Adresse nicht an meine Versanddienstleister weiter. Sie erhalten also keine weiteren Emails zum Versandstatus,
müssen sich aber im Gegenzug selber bemühen, den aktuellen Lieferstatus 
Ihrer Sendung abzufragen. 

Sie können sich bei allen eingesetzten Diensten sehr schnell ein privates Konto anlegen und darin Ablageorte oder Umleitungen (zu Nachbarn, in angeschlossene Shops oder Postämter) einrichten.

Bitte lesen Sie unbedingt auch die in der Versandbestätigung enthaltene persönliche Zusatzinfo!  Kontaktieren Sie mich für Nachfragen bitte über mein Kontaktformular oder über den WhatsApp-Button unten rechts.

Bitte nehmen Sie später niemals beschädigte Packstücke an, sondern verweigern Sie die Annahme. Überlassen Sie mir bitte grundsätzlich die Auseinandersetzung mit dem Transportdienstleister.
Über meine Zufriedenheits-Garantie sind Sie immer auf der sicheren Seite, ich werde Sie zeitnah
mit Ersatz versorgen. Falls eine beschädigte Sendung während Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, dokumentieren Sie bitte den Schaden und setzen Sie sich unmittelbar mit mir in Verbindung.

Internationale Sendungen können Zöllen, Steuern und anderen Gebühren unterliegen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind.

⚠️ KEIN  VERSAND in Kriegsgebiete und in folgende Staaten: USA, Israel,
Russische Föderation, Weissrussland, Republik Nordkorea, VR China, Vatikanstadt
und nach den Philippinen.
 

⚠️ Die von meinem Webhoster Jimdo weiter unten angezeigte Länderliste
 ist NICHT GÜLTIG. Aufgegebene Bestellungen aus o.a. Ländern werden
 sofort zurückgewiesen.  

WICHTIGE INFORMATIONEN ZUM BESTELLVORGANG

Unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-Email meines Jimdo-Shopsystems. In dieser sind die Einzelheiten Ihrer Bestellung und insbesondere auch der erfolgreich abgeschlossene Bezahlvorgang dokumentiert.

⚠️ Wichtig: Wenn Sie diese Bestätigungs - Email nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner und danach Ihren PayPal-Account. In seltenen Fällen kann es vorkommen, daß der Bezahlvorgang im Shop über PayPal scheinbar erfolgreich abgeschlossen wurde, PayPal jedoch aus verschiedenen Gründen den Transfer verweigert, ohne Sie oder mich darüber mit einer Fehlermeldung in Kenntnis zu setzen.

Dann erscheint es so, als wäre der Bezahlvorgang abgeschlossen, ihre Bestellung wird aber nicht an mein Shopsystem weitergeleitet und PayPal belastet Ihnen auch keine Zahlung an mich. Aus diesem Grunde erhalten Sie dann auch keine Bestätigungs-Email meines Shopsystems. Ihre Order wird dann nicht von mir gesehen oder bearbeitet, weil mein Shopsystem die Bestellung gar nicht erst angenommen hat.

Hauptgrund für Pannen beim Zahlungsvorgang mit PayPal sind meist unzureichende Internetverbindungen, veraltete Computer oder verschiedene Browser wie Safari.
Es kann auch ein ungeklärter Konflikt mit PayPal vorliegen, für den möglicherweise (aber nicht zwingend) Sie selber verantwortlich sind. Kontaktieren Sie mich bitte unverzüglich, wenn Ihnen PayPal als mein Zahlungsdienstleister
keine Bestellung ermöglicht.

Andere Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen oder die Übergabe der Sendung gegen Nachnahme (Direkte Barzahlung an den Postboten) sind jederzeit möglich, sie erfordern jedoch eine kurze Kontaktaufnahme mit mir. Nutzen Sie dazu bitte mein Kontaktformular oder den WhatsApp-Button unten rechts.